Location de paddle board à Whitefish

Questions fréquemment posées

Trouvez rapidement des réponses à vos questions sur les locations, le matériel, les options de retrait et bien plus encore.

• Quelle est votre localisation physique ?

  Notre magasin, où vous pouvez venir sans réservation, est situé au 903 C Wisconsin Ave, Whitefish MT 59937.

• Qu'est-ce qui est inclus dans la location ?

  Un gilet de sauvetage, une pagaie, une pompe et des sangles NRS sont inclus avec chaque location de matériel nautique.

• Les planches sont-elles pré-gonflées ?

  Tous nos bateaux sont rangés roulés dans une housse de transport facile, quelle que soit la taille de votre véhicule. Si vous le souhaitez, nous pouvons les gonfler et vous aider à les charger sur une galerie de toit ou dans la benne d'un pick-up. En cas de manque de place, nous pouvons vous fournir une pompe électrique qui se branche sur votre véhicule pour faciliter le gonflage.

• Si je n'ai pas de galerie de toit, puis-je quand même attacher les planches SUP à mon véhicule ?

  Cela dépend du véhicule. Nous pouvons fournir des sangles à came pour fixer le SUP ou le kayak sur le toit d'une voiture, mais nous vous conseillons d'apporter une ou deux serviettes pour protéger la carrosserie d'éventuelles rayures.

• Livrez-vous des planches de SUP dans les lacs à proximité ?

  En raison de la réglementation municipale, nous ne pouvons pas effectuer de livraison sur les lacs environnants, mais nous livrons sur la rivière Whitefish. Nos planches de SUP et nos kayaks sont gonflables, donc très légers et faciles à transporter dans votre voiture jusqu'aux magnifiques lacs qui entourent Whitefish.

• Combien de personnes peuvent tenir sur une planche ?

  Nos planches de paddle sont conçues pour une utilisation par un adulte ; cependant, elles peuvent facilement accueillir un adulte et un enfant simultanément. Nos kayaks sont conçus pour deux adultes.

• Quand débitez-vous ma carte ?

  Nous débitons votre carte bancaire une fois que vous avez récupéré ou reçu le matériel de location. Ainsi, vous pouvez réserver le matériel à l'avance sans vous soucier d'être débité immédiatement.

• Pouvons-nous louer pour plusieurs jours ?

  Absolument! Nous proposons même un meilleur prix par jour ainsi qu'une livraison/ramassage gratuite pour 2 jours de location ou plus.

• Quelle est votre politique d'annulation?

  Les réservations annulées 24 heures avant l'arrivée recevront un remboursement complet. En cas d'annulation dans les 24 heures, aucun remboursement n'est dû.

• Que se passe-t-il s'il pleut le jour de ma location ?

  S'il pleut le jour de votre location, pas de souci, nous avons la solution ! Nous savons que la météo est parfois imprévisible, alors voici ce qui se passe :

  Flexibilité en cas de pluie : Même en cas d’averse passagère ou de pluie fine, profitez pleinement de votre location ! Notre équipement outdoor est conçu pour résister aux intempéries ; une petite pluie ne gâchera pas votre aventure. Politique de report en cas de pluie : Si les conditions météorologiques se dégradent ou rendent les activités outdoor dangereuses, nous vous proposons un report pour une autre date. Vous pouvez reprogrammer votre location à une date ultérieure qui vous convient, sous réserve de disponibilité.

  Communication : Nous surveillons de près les prévisions météorologiques et, en cas de problème, nous vous contacterons à l'avance. Nous discuterons de vos options et travaillerons avec vous pour trouver la meilleure solution.

  Remboursements : dans certains cas, si le report n'est pas possible en raison d'une disponibilité limitée ou pour d'autres raisons, nous vous rembourserons votre location. Nous voulons nous assurer que vous vivez une expérience positive avec nous, beau temps, mauvais temps.

  Protection des équipements : notre équipement est bien entretenu et étanche, vous pouvez donc être sûr qu'il fonctionnera de manière fiable même dans des conditions humides. Cependant, si vous avez des inquiétudes concernant l'état du matériel après votre location, faites-le-nous savoir et nous y répondrons dans les plus brefs délais.

  N'oubliez pas que les aventures en plein air peuvent être encore plus mémorables sous la pluie, mais votre sécurité et votre confort sont nos priorités absolues. Quel que soit le temps, nous sommes là pour vous garantir une expérience fantastique au cœur de la nature !

• Que dois-je apporter le jour de ma location ?

  Insérer un air de tube des années 90 : « Si je ne pouvais vous donner qu’un seul conseil pour l’avenir, ce serait la crème solaire. » Nous vous encourageons à prévoir des vêtements à superposer, car même par une chaude journée d’été, le temps peut changer à tout moment. Emportez des en-cas et des boissons, car vous aurez sans doute envie de prolonger votre sortie sur l’eau. Nous mettons à votre disposition des sacs étanches pour ranger vos vêtements et vos en-cas.

• Quelle est votre localisation physique ?

  Notre magasin, où vous pouvez venir sans réservation, est situé au 903 C Wisconsin Ave, Whitefish MT 59937

• Que dois-je apporter avec moi le jour de ma location ?

  Si vous prévoyez une balade à vélo, nous vous conseillons d'emporter un sac à dos pour transporter vos affaires : vêtements adaptés à la météo, protection solaire, eau et en-cas. 

• À quelle vitesse ira le VTT électrique ?

  Nos vélos de montagne électriques sont considérés comme « Classe 1 » et sont dotés d'une assistance au pédalage (sans accélérateur) jusqu'à 20 mph.

• Combien de temps dure la batterie sur la location d'un VTT électrique ?

  Nos vélos électriques ont une autonomie variant de 30 à 120 miles. La plupart de nos modèles ont une autonomie de 40 à 60 miles, en fonction du poids du cycliste et du terrain.

• Quelle est votre politique d'annulation?

  Les réservations annulées 24 heures avant l'arrivée recevront un remboursement complet. En cas d'annulation dans les 24 heures, aucun remboursement n'est dû.

• Dois-je porter un casque ?

  Au Montana, aucune loi n'oblige les cyclistes à porter un casque. Ceci dit, nous fournissons des casques (gratuitement) avec chaque location de vélo et vous recommandons fortement d'en porter un. De plus, vous aurez fière allure avec nos casques !

• Que se passe-t-il si j'endommage un vélo ?

  Une assurance dommages optionnelle est disponible et couvre les dommages matériels nécessitant une main-d'œuvre ou des réparations autres qu'un réglage standard. Nous vous recommandons vivement de souscrire cette assurance complémentaire. Veuillez noter qu'elle ne couvre pas les dommages causés par la négligence, le vol ou la perte.

• Livrez-vous ou récupérez-vous des vélos ?

  Nous offrons la livraison et la récupération gratuites pour toute location de plusieurs jours à votre hébergement à Whitefish, dans un rayon de 5 km autour de notre magasin. Les réservations doivent être effectuées 24 heures à l'avance. 

• Que se passe-t-il si j'ai un pneu crevé ?

  Si vous avez une crevaison lors de vos déplacements à vélo autour de Whitefish, veuillez appeler notre atelier au 406.730.2772. Dans la plupart des cas, nous pourrons vous apporter un vélo de remplacement et vous ramener le pneu crevé. Si vous prévoyez de vous rendre hors des limites de la ville ou sans réseau (parc national des Glaciers), nous pouvons vous fournir un kit de réparation de crevaison et vous expliquer son utilisation.

• Quand débitez-vous ma carte ?

  Nous débitons votre carte de crédit dès que vous avez récupéré ou reçu le matériel de location. Vous pouvez ainsi réserver à l'avance sans vous soucier du débit.

• Pouvons-nous louer pour plusieurs jours ?

  Absolument! Nous proposons même un meilleur prix par jour ainsi qu'une livraison/ramassage gratuite pour 2 jours de location ou plus.

• Quel est l'âge minimum pour louer un logement ?

  Les conducteurs doivent être âgés d'au moins 16 ans au moment de la location. Les conducteurs de moins de 18 ans doivent être accompagnés d'un adulte pendant toute la durée de la location. 

• Qu'est-ce qui vient avec la location ?

  Toutes nos locations de vélos incluent un casque, un porte-bouteille et un kit de réparation de pneu crevé (si nécessaire). 

• Louez-vous d’autres équipements de protection ?

  Nous louons des cadenas à vélos si nécessaire.

• Proposez-vous une assurance ? Que couvre-t-il ?

  Une assurance dommages optionnelle est disponible et couvre les dommages matériels nécessitant une main-d'œuvre ou des réparations autres qu'un réglage standard. Nous vous recommandons vivement de souscrire cette assurance complémentaire. Veuillez noter qu'elle ne couvre pas les dommages causés par la négligence, le vol ou la perte.

• Et si je veux rentrer plus tôt ?

  Si vous souhaitez revenir plus tôt, veuillez appeler le magasin dès que vous avez pris votre décision. Les tarifs sont les suivants : demi-journée (4 h), journée complète et plusieurs jours. Les tarifs seront ajustés en conséquence pour les retours anticipés.