Nous intégrons les directives du CDC et du département de santé local pour assurer la sécurité de nos clients et de nos employés. De plus, nous nous engageons à ce qui suit :
Les employés porteront des couvre-visages et appliqueront des protocoles de distanciation physique dans la mesure du possible.
Tout le matériel de location sera désinfecté avant chaque utilisation. Nos véhicules et nos emplacements physiques seront soigneusement et fréquemment désinfectés.
Nous avons ajouté des options d'installation limitées et sans contact pour garantir une sécurité et une tranquillité d'esprit maximales à nos clients et à nos employés.
Procédures opérationnelles liées au COVID-19
Les procédures décrites ci-dessous sont conçues pour protéger la santé et la sécurité de nos clients et employés tout en fournissant l'excellent service client et l'équipement de ski et de snowboard exceptionnel pour lequel Black Tie est connu.
DÉSINFECTION : Tous les outils, postes de travail, véhicules et surfaces d'atelier sont désinfectés quotidiennement à l'aide d'un désinfectant microbien approuvé par l'EPA.
PRÉ-LIVRAISON : Tout l'équipement de location (y compris, mais sans s'y limiter, les casques, les skis, les snowboards, les bottes et les bâtons) est désinfecté à l'aide d'un désinfectant microbien approuvé par l'EPA tout en portant des masques avant d'être chargé dans un sac de livraison désinfecté. L'intérieur du véhicule est désinfecté quotidiennement et entre toute transition du personnel.
À LA LIVRAISON : Nous portons des masques pour décharger et livrer votre matériel de location et respectons les directives de distanciation sociale tout au long de ce processus. De plus, nous désinfectons tous les outils utilisés pour ajuster les reliures, etc. et notre système de renonciation sans papier minimise encore davantage les contacts. Notre préférence est de réaliser les aménagements dans un environnement extérieur ou dans des espaces ouverts (hall d'entrée, foyer, garage) lorsque cela est possible. Des procédures améliorées pour fournir des ajustements de bottes limités ou sans contact sont disponibles en fonction des préférences de notre clientèle. Nous demandons à tous les invités de porter des masques pendant toute la durée de l'essayage. Les clients sont fortement encouragés à apporter leur propre couvre-visage, mais nous pouvons fournir des masques jetables à ceux qui en ont besoin.
À LA REPRISE : Notre personnel portera des masques et désinfectera tout le matériel de location retourné.
DÉPISTAGES DE SANTÉ DES EMPLOYÉS : Nous demandons aux employés de vérifier les symptômes du COVID avant chaque quart de travail et de rester à la maison s'ils ne se sentent pas bien. De plus, les employés subiront des contrôles de température quotidiens au début de chaque quart de travail.
Autres remarques importantes:
Nous privilégions les transactions sans numéraire. Des pourboires pour nos techniciens de livraison peuvent être ajoutés à votre carte de crédit.
Envoyez-nous un courriel à info@blacktieskis.com ou appelez le 866.360.6433 si vous avez des questions supplémentaires sur nos procédures de prévention du COVID-19.
Conditions d'annulation
Nous comprenons également la difficulté de prendre des décisions en ces temps incertains et souhaitons que vous vous sentiez en confiance lors de la réservation de votre matériel de location. Black Tie remboursera intégralement tout client qui annule sa réservation plus de 48 heures à l'avance. Si vous souhaitez modifier votre réservation dans les 48 heures, veuillez contacter directement l'agence auprès de laquelle vous avez réservé.
Nous restons déterminés à fournir la même qualité de service élevée, tout en faisant notre part pour assurer la sécurité de nos clients, de nos employés et de nos communautés. On a hâte de vous voir sur les pistes !
Livraison à votre lieu de séjour ou retrait en magasin.
Livraison
Nous livrons des VTT haut de gamme, des vélos électriques, des vélos de descente, des vélos junior et des remorques pour enfants directement à votre hébergement dans la région de Big Sky.
Un expert de Black Tie configurera votre vélo et votre équipement en fonction de vos besoins spécifiques, garantissant ainsi un ajustement sûr et approprié, et vous expliquera comment utiliser et entretenir votre matériel de location.
Une fois que vous aurez terminé d'utiliser le matériel de location, nous viendrons le récupérer à votre hébergement dans la région de Big Sky, ou vous pourrez le rapporter à notre magasin.
Location minimale de 3 jours requise pour bénéficier du service de livraison inclus dans la région de Big Sky (frais de livraison minimes si la durée minimale n'est pas atteinte).
Idéalement situé à proximité du parc communautaire de Big Sky, du parc de sauts et de pistes cyclables Bike Pump and Jump Park et du centre-ville de Big Sky
Nous proposons des VTT, des vélos électriques, des vélos de descente, des vélos junior et des remorques pour enfants de la plus haute qualité, adaptés à tous les niveaux et à toutes les préférences.
Non seulement c'est l'endroit idéal pour louer votre matériel, mais vous pouvez aussi partir directement de notre magasin par la piste cyclable goudronnée de Lone Peak et accéder à tous les meilleurs sentiers de randonnée et de vélo de Big Sky !
Accès aux équipements et accessoires de vente au détail
Nous sommes ravis de vous proposer de nouvelles façons d'explorer notre cher Big Sky. Que vous préfériez flâner tranquillement sur les pistes cyclables asphaltées et en gravier, vibrer au rythme des meilleurs singletracks de Big Sky ou vous enivrer de descentes en bike park, tout est accessible directement depuis notre magasin. Laissez-nous vous concocter une aventure à vélo inoubliable, adaptée à tous les niveaux et à toutes les envies ! Black Tie est là pour vous !
Explorez le Grand Ciel à votre façon
Trouvez l'équipement, les locations et les expériences qui vous conviennent, quelle que soit votre façon d'explorer.
Équipement installé et prêt à l'emploi, livré à votre lieu de séjour ou à retirer en magasin.
Équipement haut de gamme
Vélos et équipements de haute qualité pour tous les niveaux.
Experts locaux
Recevez des recommandations personnalisées de notre équipe Big Sky.
Notre histoire – Big Sky
Black Tie Bike Rentals de Big Sky a été fondée sur la conviction que la meilleure façon d'explorer Big Sky est d'emprunter la piste cyclable goudronnée de Lone Peak, les chemins de gravier ou les superbes sentiers monotraces de Big Sky, juste devant notre agence de Meadow Village ! Seth et Kevin se sont rencontrés grâce à leur passion commune pour le ski, le vélo et toutes les activités formidables qu'offre Big Sky ! Forts d'une connaissance locale de plus de 50 ans, nous sommes ravis de vous proposer un service, une expérience et des aventures exceptionnels ! Découvrez la différence Black Tie !
Profitez de vos aventures,
Seth Turner, propriétaire et Kevin Callahan, directeur général
Questions fréquemment posées
Trouvez rapidement des réponses à vos questions sur les locations, le matériel, les options de retrait et bien plus encore.
Quelle est votre localisation physique ?
Nous sommes situés dans le Meadow Village au : 19 Meadow Village Dr, Unit 1B, Big Sky, MT 59716
Que dois-je apporter avec moi le jour de ma location ?
Venez habillé et préparé pour toutes les conditions. La météo en montagne peut changer du jour au lendemain, malgré les prévisions météo. Prévoyez des collations, une bouteille d'eau (nous en vendons si vous oubliez la vôtre !) et, surtout, de la crème solaire.
À quelle vitesse ira le VTT électrique ?
Nos POWERPLAYS Rocky Mountain Instinct C70 peuvent atteindre une VITESSE LUDICROUS et nos TREK Townies ont TURBO !! En réalité, ils peuvent rouler à environ 18-22 mph.
Combien de temps dure la batterie sur la location d'un VTT électrique ?
En moyenne, selon le cycliste, la taille, le poids et le terrain, 25 à 35 miles.
Quelle est votre politique d'annulation?
Vous pouvez annuler votre réservation jusqu'à 48 heures avant la date de livraison prévue, sans frais. Si vous annulez dans ce délai, des frais équivalant à une journée complète de location par personne, taxes applicables en sus, vous seront facturés. Toutefois, toute annulation ou tout retard dû aux conditions météorologiques ou à des raisons indépendantes de la volonté du client sera reporté ou annulé sans frais.
Dois-je porter un casque ?
Contrairement à certains autres États, vous n'êtes pas OBLIGATOIRE de porter un casque en MT, CEPENDANT, nous le recommandons FORTEMENT/FORTEMENT pour votre sécurité, votre protection et pour passer le meilleur moment possible sur les sentiers !
Que se passe-t-il si j'endommage un vélo ?
Nous nous attendons à une usure raisonnable lors de l’utilisation de l’équipement Black Tie – cela nous permet de savoir que vous le recherchez ! Une assurance facultative contre les dommages est disponible et couvre les dommages causés à l'équipement qui nécessitent une main d'œuvre ou une réparation au-delà d'un réglage standard. Ce type de dommages comprend des poignées de guidon déchirées, des leviers de frein cassés, des chocs et des rayures mineurs. Si vous envisagez de repousser vos limites, nous vous recommandons fortement de souscrire cette couverture supplémentaire. Veuillez noter qu'il ne couvre PAS les dommages dus à la NÉGLIGENCE, au VOL ou à la PERTE.
Livrez-vous ou récupérez-vous des vélos ?
Oui, mais la location est limitée à 4 personnes et pour une durée minimale de 3 jours. *Notre magasin, idéalement situé au Meadow Village Center, vous permet d'accéder à une multitude de sentiers, tous niveaux confondus, directement depuis notre porte.
Que se passe-t-il si j'ai un pneu crevé ?
En cas de crevaison (ou de tout autre problème mécanique), veuillez appeler notre bureau (le numéro est indiqué sur nos vélos) et nous ferons de notre mieux pour vous aider dans les meilleurs délais, selon votre situation géographique. Nous traiterons chaque cas au cas par cas.
Quand débitez-vous ma carte ?
Nous avons besoin d'une carte de crédit pour conserver votre réservation de vélo. Votre carte sera alors débitée, une fois que vous prendrez possession du vélo. Vous pouvez effectuer des ajustements ou des ajouts tout au long de la période de réservation et notre bureau de réservation ajustera votre facturation en conséquence.
Pouvons-nous louer pour plusieurs jours ?
Oui, c'est possible ! Vous pouvez sélectionner le nombre de jours de location lors de votre réservation. Si cela vous convient, nous vous recommandons de louer pour plusieurs jours, car il est impossible de parcourir tous nos sentiers en quelques heures, voire en une seule journée.
Quel âge faut-il avoir pour louer ?
Il n'y a pas vraiment de limite d'âge précise pour la location de VTT ; tout dépend de la taille du cycliste. Notre plus petit vélo disponible est le Rocky Mountain Soul Jr 20 pouces.
Louez-vous d’autres équipements de protection ?
Nous louons également des casques, des gants, des ensembles de genouillères/coudières et des antivols de vélo.
Dois-je porter un casque ?
Le port du casque est OBLIGATOIRE pour toute location de vélo, que ce soit un de nos vélos ou le vôtre. Nous devons impérativement le vérifier avant votre départ. C'est pour votre sécurité et pour que vous profitiez pleinement de vos sorties à vélo !
Réservez votre aventure avec Black Tie aujourd'hui
Vous avez des questions sur la location avec nous ? Remplissez le formulaire ci-dessous ou contactez-nous au
866.360.6433 et nous vous recontacterons dans les deux jours ouvrables.
Merci !
Votre message a bien été envoyé. Nous vous répondrons dans les deux jours ouvrables. Vous pouvez également nous joindre par téléphone au 866-360-6433.
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