Location de vélos à Vail

Questions fréquemment posées

Trouvez rapidement des réponses à vos questions sur les locations, le matériel, les options de retrait et bien plus encore.

• Quelle est votre localisation physique ?

  Place de la salle de concert. 616 West Lionshead Circle, unités 201 et 202

• Que dois-je apporter avec moi le jour de ma location ?

  Pour la location de vélos électriques, prévoyez des vêtements et des chaussures confortables, des lunettes de soleil et de la crème solaire. La météo peut changer rapidement en montagne ; il est donc toujours conseillé de consulter les prévisions et d'emporter un imperméable en cas de risque de pluie. Si vous pratiquez le VTT, portez un short rembourré pour plus de confort. Un t-shirt respirant vous gardera au sec et au frais. Des gants de cyclisme vous offriront une meilleure adhérence et protégeront vos mains. Des chaussures fermées et robustes avec une bonne traction sont indispensables. Enfin, des lunettes de soleil vous protégeront les yeux du soleil, du vent et des projections.

• À quelle vitesse ira le VTT électrique ?

  Le système d'assistance au pédalage de nos vélos électriques vous permet d'atteindre une vitesse maximale de 20 km/h. Au-delà, c'est à vous de pédaler.

• Combien de temps dure la batterie sur la location d'un VTT électrique ?

  65 miles d'autonomie avec une seule charge

• Quelle est votre politique d'annulation?

  Nous appliquons une politique d'annulation de 48 heures. Si vous annulez moins de 48 heures avant la réservation, aucun remboursement ne sera effectué.

• Dois-je porter un casque ?

  Le port du casque est obligatoire pour toute location. Nous vous recommandons fortement d'en porter un. Si vous louez un VTT, le port du casque est obligatoire.

• Que se passe-t-il si j'endommage un vélo ?

  Nous proposons une assurance dommages à 10 $ couvrant jusqu'à 500 $ de dommages. Au-delà de ce montant, les réparations et les pièces nécessaires à la remise en état du vélo sont à votre charge.

• Livrez-vous ou récupérez-vous des vélos ?

  Oui, nous livrons et récupérons les vélos entre Copper et Eagle. Un délai minimum de deux jours est requis pour la livraison.

• Que se passe-t-il si j'ai un pneu crevé ?

  Si vous avez une crevaison, appelez-nous et l'un de nos techniciens de vélo viendra vous rencontrer chez vous pour réparer le pneu.

• Quand débitez-vous ma carte ?

  Nous débitons la carte de crédit le jour de votre réservation.

• Pouvons-nous louer pour plusieurs jours ?

  Oui ! Nous proposons des locations de plusieurs jours à tarif réduit.

• Quel âge faut-il avoir pour louer ?

  Pour louer un de nos vélos électriques, vous devez avoir au moins 14 ans. Nous louons également des VTT tout suspendus pour enfants.

• Qu'est-ce qui vient avec la location ?

  Vélo, casque standard et antivol.

• Louez-vous d’autres équipements de protection ?

  Oui, nous louons des casques intégraux, des genouillères et des coudières moyennant un supplément.

• Proposez-vous une assurance ? Que couvre-t-il ?

  Oui, nous proposons une assurance dommages de 10 $/jour qui couvre jusqu'à 500 $ de dommages.