Sua segurança é importante para nós!
Estamos incorporando as diretrizes do CDC e do Departamento de Saúde local para manter nossos hóspedes e funcionários seguros. Além disso, estamos comprometidos com o seguinte:
Os funcionários usarão coberturas faciais e praticarão protocolos de distanciamento físico sempre que possível.
Todos os equipamentos alugados serão higienizados antes de cada utilização. Nossos veículos e locais físicos serão desinfetados completa e frequentemente.
Adicionamos opções de montagem limitadas e sem contato para garantir a máxima segurança e tranquilidade para nossos hóspedes e funcionários.
Procedimentos Operacionais COVID-19
Os procedimentos descritos abaixo foram elaborados para salvaguardar a saúde e segurança de nossos hóspedes e funcionários, ao mesmo tempo em que oferecemos excelente atendimento ao cliente e excelentes equipamentos de esqui e snowboard pelos quais a Black Tie é conhecida.
- DESINFECÇÃO: Todas as ferramentas, estações de trabalho, veículos e superfícies de lojas são higienizadas diariamente com um desinfetante microbiano aprovado pela EPA.
- PRÉ-ENTREGA: Todos os equipamentos de aluguel (incluindo, entre outros, capacetes, esquis, pranchas de snowboard, botas e bastões) são desinfetados com um desinfetante microbiano aprovado pela EPA enquanto usam máscaras antes de serem carregados em uma sacola de entrega higienizada. O interior do veículo é higienizado diariamente e entre as transições de pessoal.
- NA ENTREGA: Usamos máscaras para descarregar e entregar seu equipamento alugado e aderimos às diretrizes de distanciamento social durante esse processo. Além disso, higienizamos todas as ferramentas utilizadas para ajustar encadernações, etc. e nosso sistema de isenção sem papel minimiza ainda mais o contato. Nossa preferência é realizar as provas em ambiente externo ou em áreas abertas (lobby, hall de entrada, garagem) quando possível. Procedimentos aprimorados para fornecer acessórios de inicialização limitados ou sem contato estão disponíveis com base na preferência de nossa clientela. Pedimos que todos os convidados usem máscaras durante toda a prova. Os hóspedes são fortemente encorajados a trazer a sua própria cobertura facial, mas podemos fornecer máscaras descartáveis para quem necessitar.
- NA RECOLHA: Nossa equipe usará máscaras e higienizará todos os equipamentos alugados devolvidos.
- EXAMES DE SAÚDE DOS FUNCIONÁRIOS: Exigimos que os funcionários verifiquem se há sintomas de COVID antes de cada turno e que fiquem em casa caso não se sintam bem. Além disso, os colaboradores serão submetidos a verificações diárias de temperatura no início de cada turno.
Outras Notas Importantes:
- Preferimos transações sem dinheiro. As gratificações para nossos técnicos de entrega podem ser adicionadas ao seu cartão de crédito.
- Colabore enivando e-mail para info@blacktieskis.com ou ligue 866.360.6433 se você tiver alguma dúvida adicional sobre nossos procedimentos de prevenção da COVID-19.
Política de Cancelamento
Também entendemos a dificuldade de tomar decisões durante esses tempos de incerteza e queremos que você se sinta confiante ao reservar seu equipamento de aluguel. A Black Tie reembolsará integralmente qualquer hóspede que cancelar sua reserva com mais de 48 horas de antecedência. Os hóspedes que precisarem ajustar suas reservas dentro de 48 horas deverão entrar em contato diretamente com o local onde você reservou.
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Continuamos comprometidos em oferecer a mesma alta qualidade de serviço, ao mesmo tempo em que fazemos a nossa parte para manter nossos hóspedes, funcionários e comunidades seguros. Mal podemos esperar para ver você nas pistas!
