ホワイトフィッシュの自転車レンタル

よくある質問

レンタル、機器、受け取り方法などに関する迅速な回答を見つけることができます。

• あなたの物理的な所在地はどこですか?

  当店は、モンタナ州ホワイトフィッシュ、ウィスコンシン通り903番地Cに位置しております（郵便番号：59937）。

• レンタルには何が含まれていますか?

  ライフジャケット、パドル、ポンプ、NRSストラップは、すべてのウォータースポーツ用品レンタルに含まれています。

• ボードはあらかじめ膨らませてありますか？

  当社の水上バイクはすべて、持ち運びやすいケースに丸めて収納されていますので、お車のサイズに関わらず簡単に運搬できます。ご希望であれば、空気を入れてルーフラックやトラックの荷台への積み込みもお手伝いいたします。スペースが限られている場合は、お車に接続して水上バイクを膨らませることができる電動ポンプをご用意しております。

• ルーフラックがなくても、SUP ボードを車に固定できますか?

  これは車種によって異なります。SUPやカヤックを車のルーフに固定するためのカムストラップはご用意できますが、車に傷がつかないようにタオルを1～2枚用意しておくことをお勧めします。

• 近くの湖に SUP ボードを配達してくれますか?

  市の許可規定により、近隣の湖への配達はできませんが、ホワイトフィッシュ川への配達は可能です。当社のSUPとカヤックはすべてインフレータブル式なので、非常に軽量で、ホワイトフィッシュ周辺の素晴らしい湖へ自家用車で簡単に運ぶことができます。

• ボードには何人乗れますか？

  当社のパドルボードは大人1名での使用を想定して設計されていますが、大人1名と子供1名が同時に乗ることも可能です。カヤックは大人2名での使用を想定して設計されています。

• カードへの請求はいつ行われますか?

  レンタル機材をお受け取りいただいた時点で、クレジットカードへの請求が発生します。そのため、事前に機材を予約しても、まだ料金が発生する心配はありません。

• 複数日レンタルできますか？

  もちろんです！2日以上レンタルの場合は、XNUMX日あたりの料金がさらにお得になり、配送/引き取りも無料になります。

• キャンセルポリシーは何ですか？

  ご到着の 24 時間前までにキャンセルされたご予約には、全額返金されます。24 時間以内にキャンセルされた場合、返金は発生しません。

• レンタル日に雨が降ったらどうなりますか?

  レンタル当日に雨が降ってもご安心ください！天候は予測不可能な場合があることを理解しておりますので、以下の対応をさせていただきます。

  雨天時の対応：小雨程度であれば、レンタルをお楽しみいただけます！当社のアウトドア用品は悪天候にも耐えられるよう設​​計されているため、少々の雨で冒険が台無しになることはありません。雨天時の対応：天候が悪化し、アウトドアアクティビティに適さなくなった場合は、別の日程への振替が可能です。空き状況に応じて、ご都合の良い日程にレンタルを振り替えることができます。

  コミュニケーション: 当社は天気予報を注意深く監視しており、懸念事項がある場合は事前にお客様に連絡します。お客様の選択肢について話し合い、お客様と協力して最善の解決策を見つけます。

  払い戻し: 空き状況が限られているなどの理由で日程変更が不可能な場合は、レンタル料金を払い戻しいたします。天候に関係なく、お客様に満足していただけるよう努めています。

  ギアの保護: 当社の機器はメンテナンスが行き届いており、防水加工が施されているため、濡れた状態でも確実に機能します。ただし、レンタル後にギアの状態に懸念がある場合は、お知らせください。すぐに対応いたします。

  雨天時のアウトドアアドベンチャーは、より思い出深いものになることもありますが、お客様の安全と快適さは私たちの最優先事項です。ですから、どんな天候でも、素晴らしいアウトドア体験をお楽しみいただけるよう、全力でサポートいたします！

• レンタカーを借りる当日は何を持参すればいいですか？

  90年代のポップソングを引用すると、「もし将来へのアドバイスを一つだけするとしたら、それは日焼け止めでしょう」。暑い夏の日でも天候が急変する可能性があるので、重ね着できる服装をお勧めします。水上で過ごす時間が予定より長くなることもあるので、軽食や飲み物もお忘れなく。水上で着ている服や軽食を入れるための防水バッグもご用意しています。

• あなたの物理的な所在地はどこですか?

  当店は、モンタナ州ホワイトフィッシュ、ウィスコンシン通り903番地（郵便番号59937）にございます。

• レンタル当日に何を持っていけばいいですか?

  サイクリングに出かける際は、必要なものを持ち運べるようにバックパックを持参することをお勧めします。持ち物には、天候に適した服装、日焼け止め、水、軽食などが含まれます。 

• E-マウンテンバイクはどれくらいの速さで走りますか?

  当社の E-マウンテン バイクは、最高速度 1 mph までペダル アシスト (スロットルなし) できる「クラス 20」と見なされます。

• 電動マウンテンバイクのレンタルではバッテリーはどのくらい持ちますか?

  当社の電動自転車は、航続距離が30～120マイルと様々です。ほとんどの車両は、ライダーの体重や地形によって異なりますが、40～60マイルの範囲内です。

• キャンセルポリシーは何ですか？

  ご到着の 24 時間前までにキャンセルされたご予約には、全額返金されます。24 時間以内にキャンセルされた場合、返金は発生しません。

• ヘルメットを着用しなければなりませんか？

  モンタナ州には、自転車に乗る際にヘルメットの着用を義務付ける州法はありません。とはいえ、当店ではレンタル自転車にヘルメット（無料）をご用意しておりますので、ぜひ着用をおすすめします。ヘルメットをかぶれば、きっと素敵に見えますよ！

• 自転車を損傷した場合はどうなりますか?

  オプションの損害免責特約をご利用いただけます。この特約は、通常の調整を超える作業や修理を必要とする機器の損傷を補償します。この追加補償への加入を強くお勧めします。ただし、過失、盗難、紛失による損傷は補償対象外となりますのでご注意ください。

• 自転車の配達や引き取りは行っていますか?

  当店から半径5キロ以内のホワイトフィッシュの宿泊施設への複数日レンタルには、無料配送と回収サービスをご提供いたします。ご予約は24時間前までにお願いいたします。 

• タイヤがパンクしたらどうなりますか?

  ホワイトフィッシュ周辺で自転車をご利用中にパンクしてしまった場合は、当店（406.730.2772）までお電話ください。ほとんどの場合、交換用の自転車をご用意してお伺いし、パンクした自転車を当店までお持ちいたします。市外や携帯電話の電波が届かない場所（グレイシャー国立公園など）にお住まいの場合は、パンク修理キットをお渡しし、使用方法をご説明いたします。

• カードへの請求はいつ行われますか?

  レンタル用品のお受け取り後、またはお受け取り後にクレジットカードでお支払いいただきます。そのため、事前にご予約いただければ、お支払いを気にすることなく、レンタル用品をご予約いただけます。

• 複数日レンタルできますか？

  もちろんです！2日以上レンタルの場合は、XNUMX日あたりの料金がさらにお得になり、配送/引き取りも無料になります。

• 賃貸物件を借りるには何歳以上である必要がありますか？

  レンタル時点で、利用者は16歳以上である必要があります。18歳未満の利用者は、レンタル中は成人の同伴が必要です。 

• レンタルには何が含まれますか?

  当店のレンタル自転車にはすべて、ヘルメット、ウォーターボトルホルダー、パンク修理キット（必要な場合）が付属しています。 

• その他の防護具もレンタルできますか？

  必要に応じて自転車の鍵をレンタルいたします。

• 保険は提供していますか？何がカバーされますか？

  オプションの損害免責特約をご利用いただけます。この特約は、通常の調整を超える作業や修理を必要とする機器の損傷を補償します。この追加補償への加入を強くお勧めします。ただし、過失、盗難、紛失による損傷は補償対象外となりますのでご注意ください。

• 早く帰りたい場合はどうすればいいですか？

  予定より早く返却される場合は、決定次第すぐに店舗までお電話ください。料金は半日（4時間）、終日、複数日で設定されています。早期返却の場合は、料金がそれに応じて調整されます。