Stiamo incorporando le linee guida del CDC e del Dipartimento sanitario locale per garantire la sicurezza dei nostri ospiti e dipendenti. Inoltre, ci impegniamo a quanto segue:
I dipendenti indosseranno protezioni per il viso e praticheranno i protocolli di distanziamento fisico quando possibile.
Tutta l'attrezzatura a noleggio verrà disinfettata prima di ogni utilizzo. I nostri veicoli e le nostre sedi fisiche saranno disinfettati accuratamente e frequentemente.
Abbiamo aggiunto opzioni di montaggio limitate e senza contatto per garantire la massima sicurezza e tranquillità sia ai nostri ospiti che ai dipendenti.
Procedure operative COVID-19
Le procedure descritte di seguito sono progettate per salvaguardare la salute e la sicurezza dei nostri ospiti e dipendenti, fornendo al contempo l'eccellente servizio clienti e l'eccezionale attrezzatura da sci e snowboard per cui Black Tie è nota.
DISINFEZIONE: tutti gli strumenti, le postazioni di lavoro, i veicoli e le superfici del negozio vengono disinfettati quotidianamente utilizzando un disinfettante microbico approvato dall'EPA.
PRE-CONSEGNA: tutta l'attrezzatura a noleggio (inclusi, a titolo esemplificativo, caschi, sci, snowboard, scarponi e bastoncini) viene disinfettata utilizzando un disinfettante microbico approvato dall'EPA mentre si indossano maschere prima di essere caricata in una borsa di consegna igienizzata. L'interno del veicolo viene igienizzato quotidianamente e tra ogni passaggio del personale.
ALLA CONSEGNA: indossiamo maschere per scaricare e consegnare l'attrezzatura a noleggio e aderiamo alle linee guida sul distanziamento sociale durante questo processo. Inoltre, igienizziamo tutti gli strumenti utilizzati per regolare gli attacchi, ecc. e il nostro sistema di rinuncia senza carta riduce ulteriormente al minimo il contatto. La nostra preferenza è quella di realizzare gli allestimenti in un ambiente esterno o in aree aperte (hall, foyer, garage) quando possibile. Sono disponibili procedure migliorate per fornire bootfitting limitati o senza contatto in base alle preferenze della nostra clientela. Chiediamo a tutti gli ospiti di indossare maschere durante l'intero allestimento. Gli ospiti sono fortemente incoraggiati a portare la propria copertura per il viso, ma possiamo fornire maschere usa e getta per chi ne ha bisogno.
AL RITIRO: Il nostro personale indosserà mascherine e igienizzerà tutta l'attrezzatura noleggiata restituita.
SCREENING SALUTE DEI DIPENDENTI: chiediamo ai dipendenti di verificare la presenza di sintomi COVID prima di ogni turno e di rimanere a casa se non si sentono bene. Inoltre, i dipendenti saranno sottoposti quotidianamente al controllo della temperatura all’inizio di ogni turno.
Altre note importanti:
Preferiamo le transazioni senza contanti. Le mance per i nostri tecnici di consegna possono essere aggiunte alla tua carta di credito.
Scrivici a info@blacktieskis.com oppure chiama 866.360.6433 se hai ulteriori domande sulle nostre procedure di prevenzione del COVID-19.
Termini di cancellazione
Comprendiamo anche la difficoltà nel prendere decisioni durante questi tempi incerti e desideriamo che tu ti senta sicuro nel prenotare la tua attrezzatura a noleggio. Black Tie garantirà un rimborso completo a tutti gli ospiti che cancellano la prenotazione con più di 48 ore di anticipo. Gli ospiti che necessitano di modificare la propria prenotazione entro 48 ore, si prega di contattare direttamente la struttura presso la quale è stata effettuata la prenotazione.
Rimaniamo impegnati a fornire la stessa elevata qualità di servizio, facendo al contempo la nostra parte per garantire la sicurezza dei nostri ospiti, dipendenti e comunità. Non vediamo l'ora di vedervi sulle piste!
Migliori Trek Verve È progettata per offrire comfort, stabilità ed efficienza, ed è ideale per percorrere la panoramica Wood River Trail della zona.
Aventon Livello 4
Bici elettrica premium
Ideale per ciclisti di tutti i livelli di esperienza, la Level 4 combina la sensazione di una bicicletta tradizionale con la praticità dell'assistenza elettrica.
Rad Runner
Percorso E-Bike
Questo veicolo che non passa inosservato offre molto più del semplice stile: può aiutarti a trasportare merci, passeggeri e persino il tuo caffè del mattino.
Trek Fuel eXe
MTB Premium Full Suspension
Fuel eXe è un nuovo tipo di e-mountain bike che colma il divario tra la pedalata assistita e le biciclette tradizionali.
Aventon Current
MTB Premium Full Suspension
La Aventon Current è una eMTB pensata per i ciclisti che desiderano prestazioni da trail di alto livello, con un'integrazione tecnologica impeccabile e un'erogazione di potenza eccellente.
Guerilla Gravity Shred Dog
Sospensione completa premium
Progettato per i ciclisti che vogliono salire in modo efficiente e scendere con sicurezza, il Guerrilla Gravity Shred Dog è la mountain bike da trail definitiva, adatta a ogni situazione.
Trek Roscoe
Mountain Bike Hardtail
Roscoe è una hardtail per i ciclisti che vogliono scatenarsi e divertirsi un mondo sui sentieri.
Trek Marlin+
Mountain bike elettrica
La Trek Marlin+ è il modo perfetto per esplorare l'incredibile rete di sentieri di Sun Valley con la propulsione elettrica.
TrekMarlin
Hardtail standard
La Trek Marlin è una bici da trail affidabile e adatta all'uso quotidiano, perfetta per le avventure di tutti i giorni, sia su strada che fuori strada.
Aventon Ramblas
Mountain bike elettrica
Robusta e affidabile, questa ebike hardtail da tutti i terreni offre il massimo comfort sui sentieri di montagna o sulle strade cittadine.
Domande frequenti
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Qual è la tua posizione fisica?
Siamo comodamente situati a 660 N. Main St. nel centro di Ketchum.
Cosa porto con me il giorno del noleggio?
Come minimo, dovresti indossare abiti comodi e scarpe adatte per andare in bicicletta. È consigliabile avere con sé la crema solare, e la maggior parte delle nostre biciclette è dotata di un attacco per una borraccia di dimensioni standard.
Quanto veloce andrà la bici elettrica?
Tutte le nostre e-bike sono di Classe 1 o Classe 2 e l'assistenza alla pedalata è limitata a 32 km/h (20 mph). Tuttavia, la velocità massima raggiungibile dipenderà dalla vostra spinta!
Quanto dura la batteria dell'E-bike a noleggio?
L'autonomia di una e-bike è illimitata, ma la durata della carica dipende interamente dal livello di assistenza utilizzato rispetto alla quantità di pedalata effettiva. La maggior parte dei clienti non avrà problemi a percorrere un'intera giornata con una sola carica delle nostre biciclette.
Qual è la politica di cancellazione?
Puoi cancellare la tua prenotazione in qualsiasi momento.
Devo indossare il casco?
Tutti i ciclisti devono indossare il casco. I caschi sono forniti con il noleggio senza costi aggiuntivi.
Cosa succede se danneggio una bicicletta?
Sei responsabile per eventuali danni alla bicicletta.
Consegnate o ritirate le biciclette?
Offriamo il servizio di ritiro e consegna delle biciclette nella zona di Ketchum/Sun Valley, a sud della SNRA e a nord di Ohio Gulch. Il ritiro e la consegna sono gratuiti per i noleggi di più giorni.
Cosa succede se foro una gomma?
Se si fora una gomma chiamaci e ti incontreremo dove ti trovi per risolvere il problema.
Quando addebiti la mia carta?
L'addebito sulla tua carta di credito verrà effettuato al momento del ritiro dei noleggi.
Possiamo affittare per più giorni?
Sì! Offriamo sconti sia per noleggi di più giorni che settimanali. Per periodi di noleggio superiori a una settimana, si prega di telefonare.
Quanti anni devi avere per affittare?
Per utilizzare una e-bike è necessario avere almeno 14 anni. Offriamo biciclette tradizionali in taglie per bambini. Si prega di notare che gruppi composti da biciclette elettriche e biciclette tradizionali possono risultare difficili da guidare insieme.
Cosa include il noleggio?
Tutte le biciclette a noleggio sono fornite di casco. Tutte le attrezzature per sport acquatici a noleggio sono fornite di giubbotto di salvataggio e kit per il gonfiaggio.
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