Per noi la tua sicurezza è importante!
Stiamo incorporando le linee guida del CDC e del Dipartimento sanitario locale per garantire la sicurezza dei nostri ospiti e dipendenti. Inoltre, ci impegniamo a quanto segue:
I dipendenti indosseranno protezioni per il viso e praticheranno i protocolli di distanziamento fisico quando possibile.
Tutta l'attrezzatura a noleggio verrà disinfettata prima di ogni utilizzo. I nostri veicoli e le nostre sedi fisiche saranno disinfettati accuratamente e frequentemente.
Abbiamo aggiunto opzioni di montaggio limitate e senza contatto per garantire la massima sicurezza e tranquillità sia ai nostri ospiti che ai dipendenti.
Procedure operative COVID-19
Le procedure descritte di seguito sono progettate per salvaguardare la salute e la sicurezza dei nostri ospiti e dipendenti, fornendo al contempo l'eccellente servizio clienti e l'eccezionale attrezzatura da sci e snowboard per cui Black Tie è nota.
- DISINFEZIONE: tutti gli strumenti, le postazioni di lavoro, i veicoli e le superfici del negozio vengono disinfettati quotidianamente utilizzando un disinfettante microbico approvato dall'EPA.
- PRE-CONSEGNA: tutta l'attrezzatura a noleggio (inclusi, a titolo esemplificativo, caschi, sci, snowboard, scarponi e bastoncini) viene disinfettata utilizzando un disinfettante microbico approvato dall'EPA mentre si indossano maschere prima di essere caricata in una borsa di consegna igienizzata. L'interno del veicolo viene igienizzato quotidianamente e tra ogni passaggio del personale.
- ALLA CONSEGNA: indossiamo maschere per scaricare e consegnare l'attrezzatura a noleggio e aderiamo alle linee guida sul distanziamento sociale durante questo processo. Inoltre, igienizziamo tutti gli strumenti utilizzati per regolare gli attacchi, ecc. e il nostro sistema di rinuncia senza carta riduce ulteriormente al minimo il contatto. La nostra preferenza è quella di realizzare gli allestimenti in un ambiente esterno o in aree aperte (hall, foyer, garage) quando possibile. Sono disponibili procedure migliorate per fornire bootfitting limitati o senza contatto in base alle preferenze della nostra clientela. Chiediamo a tutti gli ospiti di indossare maschere durante l'intero allestimento. Gli ospiti sono fortemente incoraggiati a portare la propria copertura per il viso, ma possiamo fornire maschere usa e getta per chi ne ha bisogno.
- AL RITIRO: Il nostro personale indosserà mascherine e igienizzerà tutta l'attrezzatura noleggiata restituita.
- SCREENING SALUTE DEI DIPENDENTI: chiediamo ai dipendenti di verificare la presenza di sintomi COVID prima di ogni turno e di rimanere a casa se non si sentono bene. Inoltre, i dipendenti saranno sottoposti quotidianamente al controllo della temperatura all’inizio di ogni turno.
Altre note importanti:
- Preferiamo le transazioni senza contanti. Le mance per i nostri tecnici di consegna possono essere aggiunte alla tua carta di credito.
- Scrivici a info@blacktieskis.com oppure chiama 866.360.6433 se hai ulteriori domande sulle nostre procedure di prevenzione del COVID-19.
Termini di cancellazione
Comprendiamo anche la difficoltà nel prendere decisioni durante questi tempi incerti e desideriamo che tu ti senta sicuro nel prenotare la tua attrezzatura a noleggio. Black Tie garantirà un rimborso completo a tutti gli ospiti che cancellano la prenotazione con più di 48 ore di anticipo. Gli ospiti che necessitano di modificare la propria prenotazione entro 48 ore, si prega di contattare direttamente la struttura presso la quale è stata effettuata la prenotazione.
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Rimaniamo impegnati a fornire la stessa elevata qualità di servizio, facendo al contempo la nostra parte per garantire la sicurezza dei nostri ospiti, dipendenti e comunità. Non vediamo l'ora di vedervi sulle piste!
