¿Cómo consigo mi equipo?
Tienda de bicicletas
201 Lynx St, Banff, AB T1L 1K5, Canadá
¡Tu seguridad nos importa!
Estamos incorporando pautas de los CDC y del Departamento de Salud local para mantener seguros a nuestros huéspedes y empleados. Además, estamos comprometidos con lo siguiente:
Los empleados se cubrirán la cara y practicarán protocolos de distanciamiento físico siempre que sea posible.
Todo el equipo de alquiler se desinfectará antes de cada uso. Nuestros vehículos y ubicaciones físicas se desinfectarán exhaustiva y frecuentemente.
Hemos agregado opciones de adaptación limitadas y sin contacto para garantizar la máxima seguridad y tranquilidad tanto para nuestros huéspedes como para nuestros empleados.
Procedimientos operativos COVID-19
Los procedimientos que se describen a continuación están diseñados para salvaguardar la salud y la seguridad de nuestros huéspedes y empleados, al mismo tiempo que brindan el excelente servicio al cliente y el excelente equipo de esquí y snowboard por el que Black Tie es conocido.
- DESINFECCIÓN: Todas las herramientas, estaciones de trabajo, vehículos y superficies del taller se desinfectan diariamente con un desinfectante microbiano aprobado por la EPA.
- PRE-ENTREGA: Todo el equipo de alquiler (incluidos, entre otros, cascos, esquís, tablas de snowboard, botas y bastones) se desinfecta con un desinfectante microbiano aprobado por la EPA mientras se usan máscaras antes de cargarlos en una bolsa de entrega desinfectada. El interior del vehículo se desinfecta diariamente y entre cualquier transición del personal.
- EN LA ENTREGA: Usamos máscaras para descargar y entregar su equipo de alquiler y cumplimos con las pautas de distanciamiento social durante este proceso. Además, desinfectamos cualquier herramienta utilizada para ajustar las fijaciones, etc. y nuestro sistema de exención sin papel minimiza aún más el contacto. Nuestra preferencia es realizar las pruebas en un ambiente al aire libre o en áreas abiertas (vestíbulo, vestíbulo, garaje) cuando sea posible. Se encuentran disponibles procedimientos mejorados para proporcionar ajustes de botas limitados o sin contacto según las preferencias de nuestra clientela. Solicitamos que todos los invitados usen máscaras durante toda la prueba. Se recomienda encarecidamente a los huéspedes que traigan su propia mascarilla, pero podemos proporcionar mascarillas desechables a quienes las necesiten.
- AL RECOGER: Nuestro personal usará máscaras y desinfectará todo el equipo de alquiler devuelto.
- EXÁMENES DE SALUD DE LOS EMPLEADOS: Requerimos que los empleados verifiquen los síntomas de COVID antes de cada turno y que se queden en casa si no se sienten bien. Además, los empleados se someterán a controles diarios de temperatura al inicio de cada turno.
Otras notas importantes:
- Preferimos transacciones sin efectivo. Las propinas para nuestros técnicos de entrega se pueden agregar a su tarjeta de crédito.
- Envíenos un correo electrónico a info@blacktieskis.com o llama al 866.360.6433 si tiene alguna pregunta adicional sobre nuestros procedimientos de prevención de COVID-19.
Politica de Cancelación
También entendemos la dificultad para tomar decisiones durante estos tiempos de incertidumbre y queremos que se sienta seguro al reservar su equipo de alquiler. Black Tie dará un reembolso completo a cualquier huésped que cancele su reserva con más de 48 horas de anticipación. Los huéspedes que necesiten ajustar sus reservas dentro de las 48 horas, comuníquese directamente con la ubicación donde realizó la reserva.
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Seguimos comprometidos a brindar la misma alta calidad de servicio, mientras hacemos nuestra parte para mantener seguros a nuestros huéspedes, empleados y comunidades. ¡Estamos ansiosos por verte en las pistas!
