Stiamo incorporando le linee guida del CDC e del Dipartimento sanitario locale per garantire la sicurezza dei nostri ospiti e dipendenti. Inoltre, ci impegniamo a quanto segue:
I dipendenti indosseranno protezioni per il viso e praticheranno i protocolli di distanziamento fisico quando possibile.
Tutta l'attrezzatura a noleggio verrà disinfettata prima di ogni utilizzo. I nostri veicoli e le nostre sedi fisiche saranno disinfettati accuratamente e frequentemente.
Abbiamo aggiunto opzioni di montaggio limitate e senza contatto per garantire la massima sicurezza e tranquillità sia ai nostri ospiti che ai dipendenti.
Procedure operative COVID-19
Le procedure descritte di seguito sono progettate per salvaguardare la salute e la sicurezza dei nostri ospiti e dipendenti, fornendo al contempo l'eccellente servizio clienti e l'eccezionale attrezzatura da sci e snowboard per cui Black Tie è nota.
DISINFEZIONE: tutti gli strumenti, le postazioni di lavoro, i veicoli e le superfici del negozio vengono disinfettati quotidianamente utilizzando un disinfettante microbico approvato dall'EPA.
PRE-CONSEGNA: tutta l'attrezzatura a noleggio (inclusi, a titolo esemplificativo, caschi, sci, snowboard, scarponi e bastoncini) viene disinfettata utilizzando un disinfettante microbico approvato dall'EPA mentre si indossano maschere prima di essere caricata in una borsa di consegna igienizzata. L'interno del veicolo viene igienizzato quotidianamente e tra ogni passaggio del personale.
ALLA CONSEGNA: indossiamo maschere per scaricare e consegnare l'attrezzatura a noleggio e aderiamo alle linee guida sul distanziamento sociale durante questo processo. Inoltre, igienizziamo tutti gli strumenti utilizzati per regolare gli attacchi, ecc. e il nostro sistema di rinuncia senza carta riduce ulteriormente al minimo il contatto. La nostra preferenza è quella di realizzare gli allestimenti in un ambiente esterno o in aree aperte (hall, foyer, garage) quando possibile. Sono disponibili procedure migliorate per fornire bootfitting limitati o senza contatto in base alle preferenze della nostra clientela. Chiediamo a tutti gli ospiti di indossare maschere durante l'intero allestimento. Gli ospiti sono fortemente incoraggiati a portare la propria copertura per il viso, ma possiamo fornire maschere usa e getta per chi ne ha bisogno.
AL RITIRO: Il nostro personale indosserà mascherine e igienizzerà tutta l'attrezzatura noleggiata restituita.
SCREENING SALUTE DEI DIPENDENTI: chiediamo ai dipendenti di verificare la presenza di sintomi COVID prima di ogni turno e di rimanere a casa se non si sentono bene. Inoltre, i dipendenti saranno sottoposti quotidianamente al controllo della temperatura all’inizio di ogni turno.
Altre note importanti:
Preferiamo le transazioni senza contanti. Le mance per i nostri tecnici di consegna possono essere aggiunte alla tua carta di credito.
Scrivici a info@blacktieskis.com oppure chiama 866.360.6433 se hai ulteriori domande sulle nostre procedure di prevenzione del COVID-19.
Termini di cancellazione
Comprendiamo anche la difficoltà nel prendere decisioni durante questi tempi incerti e desideriamo che tu ti senta sicuro nel prenotare la tua attrezzatura a noleggio. Black Tie garantirà un rimborso completo a tutti gli ospiti che cancellano la prenotazione con più di 48 ore di anticipo. Gli ospiti che necessitano di modificare la propria prenotazione entro 48 ore, si prega di contattare direttamente la struttura presso la quale è stata effettuata la prenotazione.
Rimaniamo impegnati a fornire la stessa elevata qualità di servizio, facendo al contempo la nostra parte per garantire la sicurezza dei nostri ospiti, dipendenti e comunità. Non vediamo l'ora di vedervi sulle piste!
Circondata da panorami montani mozzafiato, Banff ospita alcuni dei laghi e fiumi di origine glaciale più spettacolari del mondo. Dal lago Two Jack al fiume Bow, sia i principianti che i canoisti esperti troveranno tantissime cose da esplorare. Offriamo tavole da SUP (stand-up paddle) per adulti e bambini, oltre a una tavola gigante per sei persone, perfetta per famiglie e gruppi di amici. Tutti i noleggi di SUP includono giubbotti di salvataggio e una borsa impermeabile.
SUP gigante gonfiabile
Il nostro SUP più grande, il F2 Big Star da 4,88 m (16 piedi), è perfetto per famiglie o gruppi di amici che desiderano vivere insieme l'esperienza del lago. Il noleggio include SUP, 2 pagaie e 4 giubbotti di salvataggio. Peso massimo supportato: 600 kg/1320 libbre.
Stand Up Paddle gonfiabile
Progettate per l'avventura, le tavole da paddle Jargon offrono divertimento a paddler di ogni livello. La forma versatile e adatta a tutti i tipi di terreno garantisce una scorrevolezza fluida e una facile manovrabilità per una navigazione divertente e sicura sull'acqua.
Domande frequenti
Trova risposte rapide su noleggi, attrezzature, opzioni di ritiro e altro ancora.
Cosa devo portare con me il giorno del noleggio?
Venite vestiti e preparati per qualsiasi condizione meteorologica: il tempo in montagna può cambiare all'improvviso, a prescindere da ciò che dice la vostra app meteo. Assicuratevi di portare snack, una borraccia (le vendiamo noi se dimenticate la vostra!) e, soprattutto, crema solare, un cappello e altri dispositivi di protezione solare.
Qual è la politica di cancellazione?
Le prenotazioni devono essere cancellate almeno 48 ore prima dell'orario di inizio per ricevere un rimborso completo. Le prenotazioni cancellate tra le 48 e le 24 ore prima dell'orario di inizio saranno soggette a una penale del 20%. Le prenotazioni cancellate entro le 24 ore non saranno rimborsate.
Quando addebiti la mia carta?
L'addebito avviene al momento della prenotazione.
Possiamo affittare per più giorni?
Certamente, offriamo anche sconti per soggiorni di più giorni.
Che età bisogna avere per affittare?
È necessario avere almeno 18 anni per prenotare una e-bike e firmare tutti i moduli. I bambini devono avere almeno 12 anni per utilizzare una e-bike. I ragazzi dai 12 ai 18 anni devono essere accompagnati da un adulto durante l'utilizzo di una e-bike.
Qual è la politica di cancellazione?
Le prenotazioni devono essere cancellate almeno 48 ore prima dell'orario di inizio per ricevere un rimborso completo. Le prenotazioni cancellate tra le 48 e le 24 ore prima dell'orario di inizio saranno soggette a una penale del 20%. Le prenotazioni cancellate entro le 24 ore non saranno rimborsate.
Quando addebiti la mia carta?
L'addebito avviene al momento della prenotazione.
Possiamo affittare per più giorni?
Certamente. Si prega di notare che, a causa delle normative del Parco Nazionale di Banff in materia di controllo delle specie invasive, una tavola da SUP può essere utilizzata solo nello stesso specchio d'acqua e dovrà essere asciugata per 48 ore prima di poterla utilizzare in un altro specchio d'acqua.
Quante persone possono stare su una tavola?
Una tavola SUP standard può supportare fino a 140 kg. Una tavola SUP gigante può supportare fino a 600 kg.
Cosa è incluso nel noleggio del SUP?
Il noleggio include la tavola da SUP, la pagaia, una pompa per gonfiare la tavola e uno zaino per trasportare tutto. Sono inclusi anche i giubbotti di salvataggio.
Hai domande sul noleggio con noi? Compila il modulo sottostante o contattaci a
866.360.6433 e ti risponderemo entro due giorni lavorativi.
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